Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Việc bạn truy cập, sử dụng website và/hoặc thực hiện đặt hàng đồng nghĩa bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và các chính sách liên quan ( Chính sách bảo mật, Giao hàng, Đổi trả & Hoàn tiền, Thanh toán ).

2. Tài khoản & bảo mật

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật; thông báo ngay cho Dacsanngon khi phát hiện truy cập trái phép.
• Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Đặt hàng & chấp nhận đơn

• Đơn hàng chỉ được xem là đã chấp nhận khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ Dacsanngon (qua email/SMS/Zalo/điện thoại).
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy một phần/toàn bộ đơn trong các trường hợp: sai sót giá/tồn kho, thông tin bất thường, nghi ngờ gian lận, sự cố hệ thống.
• Hàng thực phẩm có thể thay đổi bao bì/lô sản xuất theo mùa vụ; hình ảnh chỉ mang tính minh họa.
• Quy trình đổi trả/hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

4. Giá, khuyến mãi & sai sót

• Giá hiển thị bằng VND, đã/chưa bao gồm phí vận chuyển tùy từng nội dung hiển thị tại trang thanh toán.
• Giá và khuyến mãi có thể thay đổi không cần thông báo trước; quyền lợi áp dụng theo thời điểm đặt hàng thành công.
• Trong trường hợp sai sót hiển thị (giá, thuộc tính sản phẩm, tồn kho), chúng tôi sẽ thông báo để bạn lựa chọn: tiếp tục với thông tin đã hiệu chỉnh hoặc hủy đơn và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
• Phiếu giảm giá/mã ưu đãi có điều kiện đi kèm (thời hạn, giới hạn số lần, phạm vi sản phẩm); mã vi phạm điều kiện sẽ không được chấp nhận.

5. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, đồ họa, video, logo, nhãn hiệu, mã nguồn…) thuộc sở hữu của Dacsanngon hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

6. Hành vi bị cấm

• Giả mạo danh tính, lạm dụng ưu đãi, gian lận thanh toán/vận chuyển.
• Can thiệp hệ thống: phát tán mã độc, tấn công từ chối dịch vụ, thu thập dữ liệu trái phép (scraping, spider).
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ, thuần phong mỹ tục.
• Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tới hoạt động của Dacsanngon/đối tác/khách hàng khác.

7. Giới hạn trách nhiệm & miễn trừ bảo đảm

• Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dacsanngon không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng website/dịch vụ.
• Website cung cấp “như hiện có”; chúng tôi không bảo đảm không có lỗi hệ thống, gián đoạn, hoặc thông tin luôn chính xác tuyệt đối (dù luôn nỗ lực cập nhật).
• Tổng trách nhiệm (nếu có) của Dacsanngon đối với mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng tương ứng mà bạn đã thanh toán.

8. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

9. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi hoạt động/pháp luật. Phiên bản mới sẽ ghi ngày hiệu lực ở đầu trang. Khi thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua email/SMS (nếu phù hợp).

10. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến trang/ứng dụng của bên thứ ba. Dacsanngon không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của các bên này.

11. Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ/không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi pháp luật, sự cố hạ tầng…).

12. Chấm dứt truy cập

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn bất cứ lúc nào nếu vi phạm Điều khoản hoặc gây rủi ro cho hệ thống/khách hàng khác.

13. Tuyên bố khác

• Độ tuổi: Người dùng từ 16 tuổi trở lên; nếu dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của người giám hộ khi giao dịch.
• Giao tiếp điện tử: Khi sử dụng website, bạn đồng ý nhận thông tin qua email/SMS/Zalo liên quan đến đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Hiệu lực từng phần: Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.